La bête noire du planning des esthéticiennes : les annulations clients.

Entre les clients qui appellent pour annuler leur RDV à la dernière minute et ceux qui ne prennent même pas la peine de vous prévenir : ce sont des milliers d'euros perdus chaque année pour les Spas et Instituts de Beauté.

Mais sommes-nous vraiment obligés de subir le manque de sérieux des clients ? Non !

Découvrez dans cet épisode tous les secrets d'une bonne Procédure d’Annulations clients.

• Calculer combien d’argent est perdue par le Centre à cause des annulations

• La solution du Leader : créer la procédure d’Annulations clients

• Mise en place et bien communiquer autour de de cette procédure

Pour aller plus loin : Cours du Soir d’E.S.B.E - “Faire appliquer ses procédures dans son centre”

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être