#134 - Le Monde : Optimiser la rétention, adopter une culture produit et s’adapter aux usages abonnés, avec Lou Grasser

Mediarama

15-06-2023 • 1 hr 8 mins

Cette semaine, je reçois Lou Grasser, Directrice Marketing et Produit du média Le Monde. Vous en apprendrez plus sur :

# Son rôle original au sein du Monde qui lie vision produit, audiences, diversification et revenus

# Le boost du nombre d’abonné•es depuis 2020, avec une acquisition de 200.000 nouveaux abonné•e•s chaque année et une moyenne de 50M de visiteurs sur l’application Le Monde

# En 2021, 50% des abonné•e•s du Monde.fr ont moins de 35 ans grâce au reach aux réseaux sociaux

# Les tests qui ont été faits pour le paywall avec des messages pour améliorer la conversion

# Les canaux de monétisation du Monde

# Leur stack technique mêlant Majorel, Hotjar, Amplitude et ContentSquare pour optimiser et gagner en lisibilité dans leurs offres abonné•es

# Le taux de churn (top secret) qui varie beaucoup selon l’ancienneté des abonné•e•s: passer le cap des trois mois est souvent le gage de la rétention d’un abonné•e

# Les stratégies pour éviter le churn adaptées pour chaque motif de désabonnement

# Leur mix gratuit vs payant : 40% de contenus gratuits, 60% de contenus payants

# Un des leurs produits phares : La Matinale qui est rentrée dans le giron de tous leurs abonnements

# Le recours au text to speech pour proposer des versions audio de leurs articles avec un taux de complétion de 60% pour répondre au manque de temps

# Le passage à la traduction utilisant l’IA de DeepL et une équipe de traducteurs pour pénétrer le marché américain

# Leurs relais de croissance : les articles Live qui permettent d’engranger de nouveaux abonné•e•s potentiel•le•s

Pour aller plus loin :

# Le truc cool de François : Generative Fill chez Photoshop

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Mediarama est un podcast du label Orso Media produit par CosaVostra.

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