Avec Chloé Rezlan nous abordons dans cet épisode la question des obligations des transports aériens en cas d'annulation ou de retard. Qui a droit à quoi ? Dans quelles conditions ? Les transporteurs aériens ont des obligations prisent à l'échelle européenne. Nous rentrons dans le détail des 3 obligations : l'assistancela prise en chargel'indemnisationet les circonstances extraordinaires Bonne écoute ! 🎧 Pour en savoir plus : https://adeona-avocats.com ... Soutenez-nous ! Oeuvrons ensemble pour un tourisme de sens : 💚 donnez une note positive au podcasts sur votre plateforme d'écoute 💚 diffusez l’épisode à votre réseau 💚 faites un don du montant de votre choix sur https://fr.tipeee.com/xperientiel

Apparu en Europe au XIXe siècle, le tourisme est passé d’une pratique culturelle réservée à une élite à un phénomène de masse. Alors que le rapport du GIEC est clair, près de la moitié de l’humanité vit dans une zone de danger pour les années à venir, nous devons nous adapter et le tourisme aussi. Les dégradations qu’il crée sur l’environnement mais également sur les populations de nombreux pays ne peuvent plus être ignorées. Nombreux sites naturels ont pris la décision de fermer leurs portes ou de limiter les entrées aux touristes pour que l’écosystème puisse se régénérer. Alors, les prises de consciences suite à la crise sanitaire nous invitent aujourd’hui à inventer une nouvelle mentalité autour du tourisme. Le “tourisme durable” est-il toujours suffisant ou devons-nous revoir l’intégralité du modèle ? Quels enjeux pour le tourisme de demain ? Une table ronde animée par Elisa Tempié (Appui de projets Tourisme Durable chez Tony Charters & Associates , Editorialiste Touristique chez France Week-End) et Chloé Lombard (Chargée de projets chez On The Green Road), en présence de : Rodolphe Christin, sociologue et écrivain du “manuel de l’anti-tourisme”Sylvie Tomic, adjointe au maire de Lyon sur le tourisme responsableVirginie Carton, directrice générale d’Only Lyon Tourisme et CongrèsFrançois Huet, producteur du podcast (X)périentiel Bonne écoute ! 🎧 ... Soutenez-nous ! Oeuvrons ensemble pour un tourisme de sens : 💚 donnez une note positive au podcasts sur votre plateforme d'écoute 💚 diffusez l’épisode à votre réseau 💚 faites un don du montant de votre choix sur https://fr.tipeee.com/xperientiel

Isabelle a développé une passion profonde pour Venise, son peuple, sa culture et son histoire. De cette passion est née l'agence "Les Ailes de Venise", qui s'est fixé pour mission d'aider Venise à se construire un avenir durable en participant à des initiatives locales de préservation de son patrimoine et en s'engageant à concevoir des programmes qui permettent de projeter la ville dans l'avenir. Pour cela, Isabelle propose des expériences d'immersion uniques en collaboration avec des associations locales, dans lesquelles les voyageurs peuvent s'engager activement dans ces projets et contribuer à construire l'avenir de Venise. En choisissant de participer à ces initiatives, les voyageurs peuvent assumer une responsabilité sociale et contribuer à soutenir l'économie locale et la durabilité de la ville. Les Ailes de Venise s'efforce de sensibiliser les voyageurs à l'importance de la préservation de l'histoire et du patrimoine de Venise tout en promouvant un tourisme durable qui contribue à la préservation de la ville. Grâce à cette approche novatrice, Isabelle et son équipe aident à préserver Venise pour les générations futures tout en offrant des expériences touristiques enrichissantes et responsables. Bonne écoute ! 🎧 Vous aves envie d'en savoir plus sur les Ailes de Venise? https://www.lesailesdevenise.com ... Soutenez-nous ! Oeuvrons ensemble pour un tourisme de sens : 💚 donnez une note positive au podcasts sur votre plateforme d'écoute 💚 diffusez l’épisode à votre réseau 💚 faites un don du montant de votre choix sur https://fr.tipeee.com/xperientiel

Marie-Pierre Schaubroeck et son conjoint, soucieux de leur impact environnemental lors de séjours touristiques, ont souvent rencontré des difficultés pour trouver des établissements éco-responsables. Cette quête est devenue un changement de vie en fondant ensemble la plateforme de réservation d'hôtels éco-responsables, We Go Greenr. En échangeant avec les hébergeurs, ils se sont rendu compte que ceux-ci étaient également en demande d'outils pour les aider à aller plus loin dans leur démarche éco-responsable. C'est ainsi que Green Flow Pro a été conçue, pour être une plateforme en ligne complète pour aider les établissements à obtenir les clés de leur transition écologique, engager leurs collaborateurs dans cette démarche et répondre au nouveau classement Atout France. Découvrez l'approche durable We Go Greenr et les outils à disposition des hébergeurs. Bonne écoute ! 🎧 Pour en savoir plus : https://www.wegogreenr.com - https://www.greenflow.pro ... Soutenez-nous ! Oeuvrons ensemble pour un tourisme de sens : 💚 donnez une note positive au podcasts sur votre plateforme d'écoute 💚 diffusez l’épisode à votre réseau 💚 faites un don du montant de votre choix sur https://fr.tipeee.com/xperientiel

Karine Viciana nous partage les observations de la Maison Régionale de l'Eau à Barjols sur la situation de l'eau dans nos régions et les impacts sur la biodiversité, notre quotidien, l'agriculture et le tourisme.  Il y a des risques potentiels à venir, tels que la raréfaction de l'eau, qui pourraient avoir des conséquences graves pour les écosystèmes et les populations locales. Explorons ensemble comment le tourisme pourrait repenser ses usages de cette ressource précieuse en limitant le gaspillage, en adoptant des pratiques plus économes. Ce sont beaucoup de problématiques qui ne sont pas faciles à résoudre, d'où l'importance de fédérer l'ensemble des acteurs pour imaginer des solutions pour l'intérêt commun.  Bonne écoute ! 🎧 Pour en savoir plus sur la Maison Régionale de l'Eau : https://www.maisonregionaledeleau.org ... Soutenez-nous ! Oeuvrons ensemble pour un tourisme de sens : 💚 donnez une note positive au podcasts sur votre plateforme d'écoute 💚 diffusez l’épisode à votre réseau 💚 faites un don du montant de votre choix sur https://fr.tipeee.com/xperientiel

Qui ne s'est jamais senti démuni face à un avis client négatif, parfois injuste ou excessif ? Avec Chloé nous abordons le sujet de la gestion des avis clients sur les réseaux sociaux, situation parfois délicate. Alors, comment faire ? Comment préserver son image ? Que peut-on dire ou ne pas dire ? Quels sont nos droits ?  Chloé nous donne quelques pistes.  Bonne écoute ! 🎧 Pour en savoir plus : https://adeona-avocats.com ... Soutenez-nous ! Oeuvrons ensemble pour un tourisme de sens : 💚 donnez une note positive au podcasts sur votre plateforme d'écoute 💚 diffusez l’épisode à votre réseau 💚 faites un don du montant de votre choix sur https://fr.tipeee.com/xperientiel

Voici 3 portraits d'acteurs engagés en faveur du tourisme durable, enregistrés à l'occasion des "Rencontres de l'Ecotourisme" de Défismed. Écoutez et découvrez la diversité de leur vision et actions touristiques responsables. Annabelle Gossein s'occupe de l'animation de la communauté de l'Eco-Tourisme Corse Orientale qui rassemble plus de 65 acteurs avec pour objectif de développer un tourisme respectueux du territoire, de la nature, de l’humain en s'appuyant sur deux ambitions essentielles : limiter l'impact de l'activité humaine sur l'environnement et favoriser la rencontre entre le visiteur et les habitants locaux. Pour plus d'informations : https://www.ecotourisme-corseorientale.corsica/ecotourisme Skander Zribi est le propriétaire pionnier et innovant de la ferme écologique Dar Zaghouan, en Tunisie. Il nous raconte le projet et ses évolutions depuis ses débuts à aujourd'hui. Pour plus d'informations : https://www.facebook.com/DarZaghouan/posts/1763066293746192/ Jacques Chevin est Chargé de mission pour le développement de la Via Francigena en France et en Suisse. La Via Francigena est un parcours de 3200 kilomètres à travers l’Angleterre, la France, la Suisse et l’Italie sur les pas des pèlerins en route pour Rome et poursuivant leur chemin vers Jérusalem ou Saint Jacques de Compostelle. L’Association Européenne des chemins de la Via Francigena (AEVF) a été créée le 7 avril 2001 pour mettre à l’honneur le patrimoine culturel européen commun, en tant qu’expression de la diversité et de l’identité culturelle Pour plus d'informations : https://www.viefrancigene.org/fr/ Bonne écoute !

Arrêter de proposer des vols longs courriers dans ses offres de voyage, c'est la décision de Laetitia Varenne avec son agence Cybele Evasion.  Créé en 2010, l'agence indépendante @cybeleevasion a été fondée pour proposer des voyages durables, en adéquation avec les valeurs, à l'époque, avant-gardistes de Laetitia et de son mari. En 2022, dans la continuité d'une volonté de proposer des voyages alternatifs et respectueux du vivant, Laetitia a décidé d'arrêter de proposer des vols longs courriers. Cette décision drastique -et peu évidente à prendre quand on sait que cela représentait 30% de son chiffre d'affaires- est un pas décisif et engagé en faveur de la protection de l'environnement. Dans cet épisode, Laetitia Varenne nous partage ce qui l'a motivé à prendre cette décision et quel impact cela a t-il eu sur sa clientèle et son activité. Ainsi, elle nous propose des pépites de réflexions et d'actions. Bonne écoute ! 🎧  Pour plus d'informations : https://cybele-evasion.com/

Le groupement Hotels au Naturel rassemble des hôteliers amoureux de leur région qui partagent leur histoire en nous faisant découvrir leur patrimoine naturel et culturel. Se sont des histoires de femmes et d'hommes engagés dans des démarches de préservation environnementales et sociétales de leur territoire.  Hotels au Naturel c'est aussi une certification environnementale reconnue par l'Ademe. Devenir membre d'hôtels au Naturel, c'est répondre à de nombreux critères et s'engager comme ambassadeur de son territoire. Dans cet épisode, découvrez le groupement hôtelier au travers des propos de son animateur, Francois Thérin et du témoignage de Francois Kornacker, hôte de la cinquième génération familiale, avec son Auberge du Mehrbachel, située à Saint-Amarin en Alsace. Pour plus d'informations sur Hotels au Naturel, rendez-vous sur https://www.hotels-au-naturel.com/hotels-au-naturel/qui-sommes-nous/ Bonne écoute ! 🎧

Tous professionnels et entreprises du tourisme ont l’obligation de fournir à leur clients les coordonnées d’un médiateur que ces derniers pourront saisir gratuitement en cas litige lié à leur prestation. La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges non réglés entre les consommateurs et les fournisseurs de services de voyage (tourisme, transport, hébergement, loisirs et prise en charge aéroportuaire), signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage. Pourquoi et comment vous mettre en règle vis à vis de cette obligation légale ? Les réponses dans cet épisode ! Bonne écoute ! 🎧 Pour aller plus loin, on vous invite à lire le rapport annuel du Médiateur du Tourisme et du Voyage.  La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) a été créée le 18 juillet 2011. Elle est opérationnelle depuis le 1er janvier 2012 et a été référencée par la Commission de Contrôle et d’Évaluation de la Médiation de la Consommation (CECMC) et incluse dès janvier 2016 dans la première liste des médiations françaises sectorielles de référence transmise à la Commission européenne.  Pour plus d'informations sur le rapport du Médiateur du Tourisme et du Voyage : https://www.mtv.travel/wp-content/uploads/2022/06/20220308_MTV-RA2021.pdf

Saviez vous que les personnes en situation d'handicap mental, visuel ou moteur représentent plus 1/4 de la population française ? Quand une personne en situation d'handicap voyage, elle ne voyage jamais seule. Elle est accompagnée d'au moins une personne.  Ces personnes souhaitent  pouvoir vivre des expériences enrichissantes, avoir accès à des activités, ce qui est à mes yeux tout à fait normal. Et pourtant ! L'accessibilité est encore trop limitée. Pourquoi ? Manque de connaissances, manque de formation? des peurs ou des préjuger ? Quelque soit les raisons, le tourisme positif se doit d'être humaniste, inclusif, non culpabilisant. Il doit permettre de réduire les différences.   De mon expérience en tant qu'hôtelier, d'accueillir dans son établissement des personnes en situation d'handicap est une expérience enrichissante. Cela apporte de la joie à tout le monde et beaucoup d'humilité. Cela nous apprend à tous à passer au delà de l'handicap pour finalement est au coeur de nos métiers, l'hospitalité. Cette rencontre vers l'autre qui a un impact positif sur la vie. Alors pourquoi s'en priver ? A l'occasion des "Rencontres de Defismed" en Décembre 2022, j'ai eu le plaisir d'échanger avec deux personnes engagées au quotidien dans un tourisme porteur de sens, où l'on se reconnecte au vivant, à la relation à l'autre, avec la nature.  J'espère qu'à travers les témoignages de Florian Vallet et Lina Rossetti, ils vous donneront l'envie si ce n'est pas le cas déjà d'aller plus loin dans l'accueil des personnes en situation d'handicap. Il y aura des besoins d'investissements mais surtout de sensibilisation et de formation de ses équipes pour les accueillir dans les meilleures conditions.  Pour plus d'informations sur l'équithérapie: https://www.ecurie-leroyaumeducheval.fr/education-ethologie.php Pour plus d'information sur Activhandi: https://www.activhandi.fr

J'adore échanger avec Jean Christophe Guerin, entrepreneur très engagé et actif sur la thématique du tourisme durable. Ensemble nous réfléchissons beaucoup sur la question de "comment accompagner les acteurs du tourisme à arrêter de se voiler la face et à agir? ". Pas facile de trouver une réponse.  Est ce que c'est d'accepter de comprendre que la stratégie climat et la stratégie tourisme sont liées et qu'elles sont au coeur du moteur?  Est ce dans nos capacités à remettre en question nos modèles actuels? Sommes nous prêt à confronter les idées de chacun, de se rassembler autour de la table de fédérer nos différents secteurs d'activités dans l'intention de co-construire le tourisme de demain ? Avons nous tous le niveau de connaissances ? Ce n'est pas le cas, alors comment définir un socle commun de connaissances qui nous permet d'avoir une meilleur compréhension des impacts de nos entreprises et de leurs activités? Formons nous nos salariés sur ces thématiques pour pouvoir les embarquer dans une dynamique de transformation pour un tourisme durable?  Evidemment nous n'avons pas les solutions mais ils nous semblent essentiel à tous les d'explorer de nouvelles pistes, de sortir de l'écologie pour aller vers un changement de dimension. Nous y voyons de belles opportunités. Bonne écoute.  Pour plus d'informations sur Jean Christophe Guerin: https://fika-voyages.com

Transmettre à des jeunes qui souhaitent développer leur carrière professionnelle dans le tourisme est un des objectifs de ce podcast. Le tourisme évolue et se diversifie, ce qui le rend encore plus intéressant. Cet épisode a été réalisé lors d’une journée d’exploration avec les étudiants en Master 2ème année de l’IEFT à Lyon.  Simeon de Baldit de Barral, un ingénieur qui est devenu un explor’acteur après une année de voyage à vélo à travers différents continents avec son cousin. Il a fondé une communauté de citoyens et de voyageurs engagés pour l’émergence de contenus médiatiques indépendants, citoyens.” On the Green Road.  Son approche est alimentée de ses voyages, ses différentes observations et ses apprentissages. Il est porté par ses convictions et le désir de les partager avec le plus grand nombre et de toujours apprendre des autres. Pour plus d'informations sur On the green road: https://onthegreenroad.com Pour plus d'informations sur l'école de tourisme IEFT Lyon : https://www.ieftourisme.com

Le décret tertiaire, qu'est ce que c'est ? L’obligation réglementaire du Dispositif Éco Énergie Tertiaire (DEET), plus communément appelé « décret tertiaire », impose aux entreprises de réduire la consommation d’énergie de leurs bâtiments abritant des activités tertiaires. Cette obligation traduit la volonté du gouvernement d’améliorer la performance énergétique du parc français de bâtiments existants. Qui est concerné ? L’ensemble des édifices à usage tertiaire de plus de 1 000 m² sont concernés, à savoir : Les établissements tertiaires dont la surface de plancher est supérieure à 1 000 m²,Les bâtiments à usage principal tertiaire réunissant plusieurs activités tertiaires et dont le cumul des surfaces est supérieur à 1 000 m²,Tout ensemble de bâtiments situés sur une même unité foncière ou sur un même site dès lors que ces bâtiments hébergent des activités tertiaires sur une surface cumulée supérieure ou égale à 1 000 m². Quels sont les objectifs ? Réduction des consommations annuelles s’applique à l’énergie finale, en pourcentage par rapport à une consommation de référence, et prévoit la progression suivante : D’ici 2030, une réduction de 40 % par rapport à l’année de référenceD’ici 2040, une réduction de 50 % par rapport à l’année de référenceD’ici 2050, une réduction de 60 % par rapport à l’année de référence Pour plus d'informations, contacter Chloé Rezlan: https://adeona-avocats.com

On continue notre voyage avec Sabrina Benmecheri notre route de l’inconnu. On aborde les apprentissages du programme Oasis qu’elle a développé pour lutter contre la désertification en développant des filières régénératives dans l’écotourisme. C’est un appel à lâcher prise sur nos croyances actuelles, les notions du voyage et de ses ressentis en vivant au rythme de la nature. A courir après le temps, nous nous appauvrissons humainement. Non seulement nous épuisons les richesses de notre planète, nous nous épuisons. Construire un nouveau lien avec la nature, un lien d’humilité en travaillant avec la nature et laisser faire. Acceptons d’être au service de la nature.  Sabrina Benmecheri Biologiste, Docteur en Ecologie systémique, expert international en écotourisme, praticienne de l’art du voyage intérieur et passionnée des déserts, auteure et conférencière.     Expert auprès de la Fédération Européenne des parcs pour le projet de la charte européenne du tourisme durable dans les aires protégées.  15 ans d’expérience dans le domaine du développement de l’écotourisme dans les déserts du monde, expert auprès de l’Organisation Mondiale du Tourisme pour l’élaboration du manuel des, « Lignes directrices pour un tourisme durable dans les déserts du Monde » - guide à l’attention des décideurs.  Aujourd’hui j’ai fondé l’entreprise ZENAGE LES DESTINATIONS DU BONHEUR© pour transmettre la sagesse des peuples nomades et leur pratique du vivant, essence de la régénération des écosystèmes.  Pour plus d'informations, cliquer içi: https://zenage.net

« Moi je veux guérir la terre » sont les mots à 9 ans de Sabrina Benmecheri à son professeur de géographie. Inspiré par la lecture de grands naturalistes, elle débute une carrière comme entomologiste au musée de l’Homme et de l’Histoire Naturelle à Paris. L’appel de la route de l’inconnu l’appel, elle part en Mauritanie à la rencontre du désert et de ses peuples nomades pour vivre une expérience grandeur nature pour se retrouver à travers les différents apprentissages de ses petits pas dans le désert.  Sabrina Benmecheri Biologiste, Docteur en Ecologie systémique, expert international en écotourisme, praticienne de l’art du voyage intérieur et passionnée des déserts, auteure et conférencière.     Expert auprès de la Fédération Européenne des parcs pour le projet de la charte européenne du tourisme durable dans les aires protégées.  15 ans d’expérience dans le domaine du développement de l’écotourisme dans les déserts du monde, expert auprès de l’Organisation Mondiale du Tourisme pour l’élaboration du manuel des, « Lignes directrices pour un tourisme durable dans les déserts du Monde » - guide à l’attention des décideurs.  Aujourd’hui j’ai fondé l’entreprise ZENAGE LES DESTINATIONS DU BONHEUR© pour transmettre la sagesse des peuples nomades et leur pratique du vivant, essence de la régénération des écosystèmes.  Pour plus d'informations, cliquer içi: https://zenage.net

À l'occasion des Rencontres de Défismed à Nice, j’ai rencontré Nicolas Monquaut, chargé de mission Culture-Tourisme au secrétariat général du ministère de la Culture.  Avec lui, nous explorons la façon dont l'écotourisme peut tirer parti du patrimoine culturel immatériel en développant l'empreinte et l'identité de la population d'un territoire. Une telle démarche se doit aussi d'être accompagner d'une profonde transformation du tourisme avec des ajustements à apporter à nos territoires dans l'espace et le temps mais aussi dans l'accueil afin de rendre tous nos territoires attrayants.  Nous avons l’imagination et la créativité nécessaire pour réaliser ces objectifs qualitatifs ensemble en respectant la specificité de chacun.

Un décret sur la neutralité carbone est en application depuis Janvier 2023 dans la continuité de la loi climat. Chloé nous explique le contenu de ce décret.  Qu'est-ce que la neutralité carbone ? La neutralité carbone implique un équilibre entre les émissions de carbone et l'absorption du carbone de l'atmosphère par les puits de carbone. Pour atteindre des émissions nettes nulles, toutes les émissions de gaz à effet de serre dans le monde devront être compensées par la séquestration du carbone. Un puits de carbone est tout système qui absorbe plus de carbone qu'il n'en émet. Les principaux puits de carbone naturels sont le sol, les forêts et les océans. Selon les estimations, les puits naturels éliminent entre 9,5 et 11 gigatonnes de CO2 par an. Les émissions mondiales annuelles de CO2 ont atteint 38,0 Gt en 2019. À ce jour, aucun puits de carbone artificiel ne peut éliminer le carbone de l'atmosphère à une échelle suffisante pour lutter contre le réchauffement de la planète. Le carbone stocké dans les puits naturels, les forêts par exemple, est rejeté dans l'atmosphère par les incendies de forêt, les changements dans l’utilisation des terres ou l'exploitation forestière. Voilà pourquoi il est essentiel de réduire les émissions de carbone pour atteindre la neutralité climatique.

Avec Caroline Le Roy, nous voulons partager notre curiosité d’explorer des thématiques qui sortent des sentiers battus du tourisme, qui font parfois débats ou sont ignorées pour différentes raisons. Nous avons imaginé un rendez-vous trimestriel avec une personnalité qui remet en question nos schémas traditionnels, qui nous pousse dans nos retranchements dans l’espoir que ces regards croisés ouvriront de nouvelles voies pour les acteurs du tourisme vers une transformation en profondeur de nos activités qui contribuent positivement à la santé de la planète et de l’humanité.  Aujourd’hui nous rencontrons Timothée Parrique, chercheur à l’Université de Lund, en Suède et auteur du livre "Ralentir ou Périr, l’économie de la décroissance"

Ado, l’école ne me proposait pas un environnement dans lequel je m’épanouissais. Mes parents ont eu l’intelligence de me diriger vers l’apprentissage, j’ai choisi l’hostellerie comme terre d’exploration pour aller au bout de mon rêve de voyages à travers le monde et de découvrir ses différentes cultures, environnement était mon rêve. De nombreux jeunes sont à la recherche de sens dans leur vie. L’Écotourisme peut les accompagner sur leur chemin de vie.  Voilà quelques initiatives qui peuvent leur permettre de se reconnecter à leur environnement et ouvrir le champ des possible pour eux.  Bernadette Soulard, coordonnatrice académique Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire chez Ministère de l'Éducation Nationale et de la Jeunesse, accompagne les jeunes en décrochage scolaire  à reprendre pied avec l'instant présent en construisant avec eux un projet professionnel qui fait sens pour eux. Oualid Dellai, Coordinateur Territorial des Alpes-Maritimes pour l'association Parcours le Monde, qui a pour objet  de "promouvoir et développer à travers l’éducation formelle et non-formelle, la mobilité européenne et internationale, le dialogue interculturel et la citoyenneté, particulièrement auprès des jeunes et/ ou des publics qui en sont éloignés, et ceci dans un objectif d’autonomisation, de lien social et d’insertion sociale et professionnelle.” C'est une invitation au voyage pour permettre au jeunes de gagner confiance en eux, de s'épanouir.  Les expériences proposées par l'association permettent aux jeunes de suivre leurs aspirations et de devenir acteur de leur vie.  pour plus d'informations, cliquer içi : https://se.parcourslemonde.org