Gestion des Personnes difficiles
Comment Convaincre un Têtu Sans Entrer sans vous fâcher ? Qu’on le veuille ou non, nous vivons tous avec des gens têtus dans notre entourage (travail, famille, amis, etc.) ! Et parfois, nous devons (vous aussi j’imagine…) les affronter pour les convaincre de notre « bonne foi » ou autre chose.
Alors, que faire quand on a en face de nous une vraie « bourrique » et tenter de convaincre un têtu ? La première démarche est de vérifier si vous avez à faire à un « têtu renfermé » ou au contraire un « têtu dominant ». C’est une classification nécessaire ! Elle exige de réagir de façon différente et adéquate pour l’une et l’autre des deux catégories. Comment convaincre un têtu renfermé ?
Dans le cas du têtu renfermé, sa démarche est celle d’un comportement qui cherche à se protéger de son entêtement (car il sait qu’il est têtu, sans jamais vouloir l’avouer). Sachez qu’il va tenter à la première occasion de s’enfoncer dans son mutisme… pour tenter de se protéger de vos arguments. N’essayez pas de l’obliger à vous croire, c’est inutile. La meilleure manière est de l’isoler dans sa démarche. Mais, montrez-lui que le monde tournera sans lui. Par exemple, au lieu de chercher à le convaincre [lire la suite ...]
Didier Pénissard coach
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Auteur du programme "Comment gérer les personnes difficiles - et vous faire respecter ?"
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