10 min pour un hôtelier

Tony LOEB

La plupart des hôteliers avec qui j'échange me disent tous qu'ils n'ont plus le temps et que ce problème ne fait qu'empirer. Pourtant, la technologie avance et on ne peut pas ne pas s'y former. Pour répondre à cette problématique, j’ai choisi de lancer un podcast bi-mensuel d'environ dix minutes. Le but de celui-ci est de prendre un sujet technologie ou lié à la commercialisation d'un hôtel, et de le traiter à fond en moins de 10 min. Ce format de podcast hyper court permet à n'importe quel hôtelier de continuer à se former tout en s'occupant au quotidien de son ou ses hôtels. read less
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Épisodes

[Inno'tourism] 90% des voyageurs s'inscrivent à ce programme de fidélité
08-04-2024
[Inno'tourism] 90% des voyageurs s'inscrivent à ce programme de fidélité
Dans cet épisode spécial de notre série dédiée à l'innovation dans l'hôtellerie, Tony Loeb s'entretient avec Aude Naveilhan, country manager pour Mirai, pour explorer un sujet crucial : la fidélisation client directe. Découvrez comment le Club de Mirai aide les hôteliers à construire une relation durable et rentable avec leurs clients, en réduisant les coûts d'acquisition et en augmentant la valeur à long terme de chaque client. 🔹 AU PROGRAMME 🔹 Introduction à la fidélisation client directe et pourquoi elle est essentielle pour les hôteliers.Le parcours d'Aude Naveilhan et le rôle de Mirai dans l'industrie hôtelière.Présentation du Club de Mirai : un outil innovant de fidélisation client.Comment le Club de Mirai fonctionne, ses avantages, et son impact sur les réservations directes.Discussion sur les coûts de la fidélisation vs les coûts d'acquisition de nouveaux clients.Statistiques impressionnantes sur l'efficacité du programme de fidélité.Comment le Club de Mirai améliore le taux d'annulation et augmente la durée des séjours.Contactez Aude Naveilhan pour en savoir plus sur le Club de Mirai et comment il peut transformer votre stratégie de fidélisation. 📣 CETTE VIDÉO EST UN CONTENU SPONSORISÉ 📣 Nous tenons à préciser que cet épisode est sponsorisé. Nous croyons en la transparence et voulons assurer à notre audience que les opinions et discussions présentées reflètent sincèrement notre vision de l'importance de la fidélisation client dans l'hôtellerie. 💡 POURQUOI REGARDER ? 💡 Si vous êtes un hôtelier cherchant à réduire votre dépendance aux OTA et à augmenter vos réservations directes, tout en construisant une relation de fidélité avec vos clients, cette vidéo est pour vous. Apprenez directement d'un expert en la matière comment le Club de Mirai peut être le levier de croissance que vous recherchez. ✅ N'oubliez pas de LIKER, COMMENTER et vous ABONNER pour plus de contenus sur l'innovation dans l'hôtellerie. 🔗 CONTACTEZ AUDE NAVEILHAN POUR EN SAVOIR PLUS : Téléphone : 01 86 26 06 19Site web de Mirai : https://fr.mirai.com/ #FidélisationClient #Hôtellerie #Mirai #StratégieCommerciale #InnovationHôtelière #MarketingHôtelier
[Inno'tourism] Transformez les bons cadeaux en or pour votre hôtel avec MyBeezBox
11-03-2024
[Inno'tourism] Transformez les bons cadeaux en or pour votre hôtel avec MyBeezBox
Découvrez comment transformer les bons cadeaux en une mine d'or pour votre établissement hôtelier avec MyBeezBox! 🌟 Dans ce secteur ultra-concurrentiel, se démarquer grâce à l'innovation et une solide stratégie de marketing digital n'est plus un luxe, mais une nécessité. Rejoignez Franck Lefeuvre, un entrepreneur avec plus de 20 ans d'expérience, et la force motrice derrière MyBeezBox, pour explorer comment cette solution révolutionnaire aide déjà plus de 1400 établissements à travers la France et l'Europe à booster significativement leurs revenus. 🚀 ✨ Au Programme: * Impact des Bons Cadeaux: Découvrez des statistiques étonnantes qui prouvent l'efficacité des bons cadeaux pour augmenter les revenus de votre hôtel. * Meilleures Périodes de Vente: Apprenez quelles sont les périodes clés pour maximiser vos ventes de bons cadeaux et comment les exploiter à votre avantage. * Stratégie Digitale Gagnante: Plongez dans l'importance d'une présence digitale robuste et découvrez comment MyBeezBox simplifie le processus de vente et de gestion des bons cadeaux. * Témoignages de Réussite: Écoutez les histoires inspirantes d'établissements ayant implémenté MyBeezBox et constatez l'impact positif sur leurs ventes de bons cadeaux. * Engagez le Dialogue: Informations sur comment contacter MyBeezBox pour transformer les bons cadeaux en une source lucrative pour votre hôtel. 🔗 Visitez https://www.mybeezbox.com/ ou envoyez un mail sur contact@mybeezbox.com pour plus d'informations et découvrez comment propulser votre établissement vers de nouveaux sommets grâce aux bons cadeaux. Ne ratez pas cette occasion unique d'apprendre directement de Franck Lefeuvre et de booster votre stratégie de revenus. #MyBeezBox #Hôtellerie #Innovation #MarketingDigital #BonsCadeaux #StratégieDeRevenus #Tourisme #Gastronomie #Loisirs Ceci est une vidéo sponsorisée
Episode 8 : L'Upsell Simplifié : Conseils Pratiques pour Tous Types d'Hôtels !
19-02-2024
Episode 8 : L'Upsell Simplifié : Conseils Pratiques pour Tous Types d'Hôtels !
Révolutionnez votre approche de l'upsell et transformez l'expérience de vos clients ! Dans cet épisode incontournable de "10 min pour un hôtelier", Tony Loeb dévoile comment l'art de l'upsell peut s'adapter à tous types d'établissements hôteliers, en mettant en lumière des stratégies sur mesure pour améliorer significativement l'expérience client tout en augmentant vos revenus. Au cœur de cet épisode, nous explorons : Comment l'upsell peut être personnalisé pour chaque hôtel et ses clients, dépassant l'idée reçue qu'il est réservé à un type d'hôtel spécifique. L'importance cruciale de l'upsell dans l'amélioration de l'expérience client, et comment il peut être intégré à des moments clés du séjour. L'impact de l'effet de choix limité sur les ventes, et comment simplifier la prise de décision peut bénéficier à la fois aux clients et à l'hôtel. La nécessité de personnaliser l'offre en fonction du moment, en utilisant des photos attrayantes pour captiver l'attention et stimuler l'intérêt. Les quatre types d'upsells : liés aux chambres, aux objets physiques disponibles dans l'hôtel, aux facilités de séjour, et aux upsells externes, offrant une panoplie d'options pour enrichir l'offre de votre hôtel. Ne manquez pas cet épisode riche en conseils pratiques et exemples concrets pour dynamiser votre stratégie d'upsell. Que vous gériez un petit établissement de charme ou un grand hôtel de chaîne, ces insights vous fourniront les clés pour maximiser vos opportunités de vente additionnelle et sublimer l'expérience de vos clients.
[Inno'Tourism] Rénovez votre hôtel sans freiner l'exploitation
05-02-2024
[Inno'Tourism] Rénovez votre hôtel sans freiner l'exploitation
🌟 Innovation dans la Rénovation : Le Béton Ciré avec Philippe Demarco 🌟 Dans cet épisode exclusif d'Inno'Tourism, plongez au cœur de l'innovation avec Philippe Demarco, PDG de Top Ciment France, qui révolutionne le monde de la rénovation hôtelière. Découvrez le béton ciré, un revêtement en micro-ciment à la fois esthétique, durable, et incroyablement économique. 🛠 Pourquoi le Béton Ciré ? - Rapidité d'Application : Transformez vos espaces en un temps record, sans les désagréments des rénovations traditionnelles. - Économies Significatives : Économisez sur les coûts de main-d'œuvre et évitez la perte de revenus due à l'immobilisation des chambres. - Facilité d'Entretien : Une solution idéale pour maintenir facilement la propreté et l'hygiène, critères essentiels pour vos clients. - Design et Esthétique : Offrez à vos espaces une touche moderne et personnalisable, avec une vaste gamme de finitions et de couleurs. 🏨 Pour les Hôteliers en Quête d'Excellence Que vous envisagiez de rénover les salles de bains, les halls de réception ou simplement d'ajouter une touche d'élégance à vos murs, le béton ciré est la solution. Laissez-vous inspirer par les avantages et les possibilités qu'offre ce matériau innovant pour transformer votre établissement. 👀 Ne Manquez Pas Cet Épisode ! Philippe Demarco partage ses insights, des conseils pratiques, et répond aux questions clés pour vous guider dans votre projet de rénovation. Que vous soyez au début de votre réflexion ou prêt à démarrer, cet épisode est une mine d'or d'informations pour tout hôtelier souhaitant allier qualité, coût et rapidité. 💡 Regardez, Inspirez-vous, Transformez ! Cliquez sur play pour découvrir comment le béton ciré peut devenir le pilier de vos prochaines rénovations. Pour en savoir plus sur Top Ciment France et le béton ciré, consultez les coordonnées dans la description. 📞 Contactez Philippe Demarco : - Téléphone : 01 41 32 86 56 - Email : Contact@topcimentfrance.fr - Site Web : https://topcimentfrance.fr/ ✨ Votre hôtel mérite le meilleur. Offrez-lui une rénovation qui marie innovation, beauté et fonctionnalité. Regardez maintenant et prenez le premier pas vers la transformation de votre espace. Ceci est un contenu sponsorisé
[Inno’Tourism] L’utilisation d’une IA révolutionne les Chatbots hôteliers
13-11-2023
[Inno’Tourism] L’utilisation d’une IA révolutionne les Chatbots hôteliers
Rejoignez-nous dans cet épisode passionnant d'Inno'Tourism, l'émission leader en France dédiée à l'innovation dans le domaine hôtelier. Nous avons le privilège de recevoir Patrick d’Altelis, pionnier dans le déploiement de l'intelligence artificielle dédiée à l'hôtellerie. Découvrez comment livie est en train de transformer le paysage de l'accueil et du service client, un chatbot à la fois! Dans cet entretien exclusif, Patrick dévoile les dessous d'une technologie révolutionnaire qui va bien au-delà d'un simple service client. livie, avec son chatbot surdoué, offre une expérience sur-mesure, poussant l'interaction client à un niveau jamais vu auparavant. Apprenez comment cet outil peut augmenter vos réservations directes et enrichir l'expérience de vos clients grâce à une compréhension approfondie de leurs besoins et désirs. ✨ Ce que vous découvrirez dans cette vidéo: Des anecdotes croustillantes sur les interactions chatbot les plus inattendues. Comment l'intégration de Google Maps et l'IA prédictive vont redéfinir l'expérience client. L'annonce d'une nouvelle fonctionnalité qui pourrait bien changer la donne dans l'industrie. Et enfin, un regard sur l'avenir de l'hôtellerie avec des avancées technologiques qui promettent de redorer le blason de l'hôtellerie indépendante. ⚡ Patrick partage également des insights exclusifs sur la roadmap excitante de livie et comment ces innovations vont profiter à l'hôtelier avant-gardiste. 💡 Pourquoi regarder ? Si vous êtes un hôtelier à la recherche d'une méthode pour devancer la concurrence, améliorer la fidélisation de votre clientèle, et propulser votre établissement dans l'ère de l'intelligence artificielle, cette vidéo est votre prochain grand pas. 👁️‍🗨️ À propos d'Inno'Tourism : Inno'Tourism est l'émission numéro un en France pour tout ce qui touche à l'innovation hôtelière. Nous apportons les sujets les plus chauds, les interviews les plus captivantes et les dernières tendances pour garder votre établissement à la pointe du progrès. 🔔 Abonnez-vous et activez les notifications pour ne jamais manquer un épisode d'Inno'Tourism. #InnovationHôtelière #ChatbotIA #InnoTourism #livie #Hôtellerie #ServiceClientAI #RévolutionNumérique #HospitalityInnovation #AIforHotels 👇 Contactez Patrick pour une démo personnalisée : Téléphone : 06 08 33 16 93 Email : p.guillaume@altelis.com Crédits :  Interview menée par Tony Loeb Photo de Xu Haiwei sur Unsplash Ceci est un épisode Sponsorisé
[Inno'Tourism] Révolution Énergétique : Comment Agrid Transforme l’Hôtellerie avec l’IA !
16-10-2023
[Inno'Tourism] Révolution Énergétique : Comment Agrid Transforme l’Hôtellerie avec l’IA !
🚀 Découvrez comment Agrid redéfinit le futur de l'industrie hôtelière ! 🚀 Dans cette interview exclusive, Jean-Pierre, le CEO innovant de Agrid, nous dévoile comment sa technologie basée sur l’intelligence artificielle permet aux hôtels de faire des économies d’énergie significatives, de réduire leur empreinte écologique, et d'optimiser le confort des clients ! 🌱🔌💰 🌟 Au programme : - Problématique des coûts énergétiques dans l’hôtellerie - Présentation d’Agrid et de leur solution révolutionnaire - Comment fonctionne cette technologie de pointe - Résultats chiffrés et impact sur les hôtels - La vision et les projets futurs d’Agrid - Conclusion et perspectives d'avenir 💼 Pourquoi regarder cette vidéo ? - Comprendre les enjeux de la consommation d'énergie dans l’hôtellerie 🏨 - Découvrir comment l’IA peut transformer la gestion énergétique dans le secteur hôtelier 🤖 - Apprendre comment les hôtels peuvent devenir plus écoresponsables 🌿 - Explorer les bénéfices concrets pour les hôtels qui adoptent cette technologie 💪 🔗 Pour en savoir plus sur Agrid, rendez-vous sur leur site web : https://a-grid.com/ 👉 N’oubliez pas de liker la vidéo, de vous abonner à la chaîne et de cliquer sur la cloche pour ne manquer aucun de nos contenus exclusifs ! 🛎️ #Innovation #ÉconomieDÉnergie #Hôtellerie #IntelligenceArtificielle #Écologie #TechnologieVerte #DéveloppementDurable #Agrid