Vous vous demandez quel est le grand secret caché derrière les meilleures expériences client dans l'hôtellerie ? La réponse est le CDP !

Dans cet épisode, je dévoile tout sur cette pierre angulaire de la réussite en matière de service client dans le secteur hôtelier.

🔍 Au programme :

• Qu'est-ce qu'un CDP et comment le distinguer du CRM ?

• Les différents types de CRM utilisés dans l'hôtellerie.

• L'importance vitale du CDP et du CRM pour une expérience client impeccable.

• Comment ces outils peuvent transformer la gestion de votre hôtel.

• Et bien sûr, mon avis sur l'éternel débat : machine vs humain dans le secteur hôtelier.

Ne manquez pas cette mine d'informations pour propulser votre hôtel au sommet ! 🔥 #hotellerie #experienceclient #CDP #CRM