Comment décider qui est sa vraie cible marketing ? | #Leçon21 [REDIFFUSION]
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Elise me pose la question suivante : "J'adore mon métier de graphiste dans son ensemble, et pas une niche en particulier. Or quand j'écoute des podcasts ou que j'en parle autour de moi, on me dit souvent qu'il faut avoir un client précis et se focaliser dessus.
Comment décider qui est sa vraie cible marketing, surtout quand comme moi on est assez polyvalente ?" Vous pourrez retrouver Elise sur Instagram @elisegodmuse. La question que me pose Elise est vraiment très intéressante. Il s'agit au fond de déterminer quelle est SA différentiation en tant que graphiste, puis les clients qu'il lui faudra aller chercher.
C'est une question d'autant plus intéressante que beaucoup de personnes ne se la posent pas : ils prennent les clients qui leur tombent dessus si je puis dire, estimant que leur seul objectif est de générer du chiffre d'affaire. Mais quand on veut vraiment développer son activité il faut savoir qui on est et à qui on vend. Il faut pouvoir écrire avec des mots très simples ce qui fait notre différence, à quel problème on répond et qui sont les personnes intéressées par nos solutions.
C'est ce qu'on appelle une plateforme de marque et c'est probablement l'un des points les plus négligés par les jeunes entrepreneurs qui se lancent. Du coup dans cette question j'ai expliqué à Elise : Comment essayer de déterminer ce qu'est sa proposition de valeur unique, ce qu'elle fait de mieux qu'aucun autre. Comment elle devrait communiquer dessus sur tous supports. Comment ensuite créer des personas clients (qui sont les types de clients qu'elle va adresser avec cette proposition de valeur). Et enfin, comment déterminer les processus de décisions de ses clients afin de s'assurer de les servir au mieux.
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